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管理能力
　　& 你認為公司管理人員的最基本的素質是什么？為什么？
　　& 你認為在什么情況下，管理人員不用任何解釋就可讓雇員去做某事？為什么？
　　& 你認為什么情況下違反有關命令是很必要的，且不會受到懲罰？
　　& 你衡量一名合格經理有沒有量化的標準？
　　& 講一下你曾經提出并實施的一個不受歡迎的變化的經歷，你采取什么措施來降低這種變化對員工的影響的？
　　& 那些后來不歸你管理的人干得怎么樣？
　　& 講講你在什么環(huán)境下管理得最好？
　　& 你認為你的管理方法的特點是什么？
　　& 過去，你是怎樣肯定員工的貢獻的？
　　& 什么事最影響員工的工作熱情？
　　& 講一個你管理一位表現較差的員工的經歷，你是用什么辦法來激勵那位員工提高工作效率的？
　　& 過去，你是怎樣保證員工尊敬并信任你的？
　　把目標作為管理方法之一
　　有很強管理能力的應聘者知道，訂立目標是很重要的領導方法。訂閱目標可使員工在能力上更上一層樓。目標也是指引人事業(yè)發(fā)展的重要因素。工作取得什么樣的結果越清楚，成功的機會越大。但是，心里光有某種事情的結果還是不夠的，還必須制定取得這種結果應該采取的措施。這些都牽涉到應聘者的目標制訂能力。經理人必須把制訂的目標付諸實施。下面的問題有助于了解應聘者這方面的情況。
　　& 目標和目標訂立在你的管理方法中起到一定的作用嗎？為什么？請舉例說明。
　　& 有效目標包括哪些因素？
　　& 經理是不是應該讓他的下屬訂立工作目標？為什么？在訂立目標方面，經理應該怎樣做？
　　& 請說說你訂立目標的程序。
　　& 請說說你在員工制訂目標和實現目標時起的作用。
　　& 你用什么辦法來確保每位員工知道如何書寫自己的工作目標（也就是那些既富有挑戰(zhàn)性，又具有可實現、可衡量、可控制又相互兼容的目標）？
　　& 你是怎樣鼓勵你的員工取得那些工作目標的？
　　& 你怎樣確保目標的現實性和可行性呢？
　　& 請你講一下你是怎樣考察員工努力實現目標的情況的。我想知道，你多長時間檢查一次員工的工作進步程度，以及你所用的檢查方法是否靈驗。
　　& 若你的某位員工給自己定的目標非常容易取得，你該怎樣要他們訂立更加富有挑戰(zhàn)性的目標？
　　& 你怎樣確保公司的目標、任務和目的能反映到部門以及個人訂立的目標中去？
鼓勵創(chuàng)新和革新的能力
　　& 我想知道你是怎樣獎勵那些成果不怎么樣的冒險者的，又是怎么獎勵那些很成功的冒險者的。
　　& 你怎樣來決定某人是否具有創(chuàng)造性呢？
　　& 你怎樣鼓勵你的員工更加具有創(chuàng)造性呢？
　　& 什么事會抹殺一個人的創(chuàng)造性和積極性？
　　& 描述一下這樣一種情形：你的一位員工精疲力竭了。問題出在哪里？佻是怎樣推行重大變革的？我想聽你舉些具體例子加以說明。
　　& 請你說說鼓勵員工創(chuàng)造性的最有用的方法和技巧。
　　& 講講過去三個月里，你們部門發(fā)生的一些變化。我想聽聽你是怎樣讓部門和員工們適應那些變化的。
　　& 如果你干這個工作，你該怎樣判斷這個工作是否需要一些變革呢？
　　& 請說說你和你手下人推行的創(chuàng)造性管理方法的例子。你為什么要使用這些方法？
　　獨立工作的能力
　　& 說說這樣一個經歷：你想出了一個方法，這個方法能夠解決部門和公司的一些很嚴重的問題。但是你知道，你的老板在想在工作中采用這種方法。你是怎樣處理這個問題的？
　　& 你怎么知道你什么時候做得不錯而什么時候做得不好？
　　& 你在和他人打交道時，遇到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？當你發(fā)現這些挑戰(zhàn)阻礙了你的工作時，你用什么辦法來解決這個問題？
　　& 描述一下你參加的一個團隊項目的經歷。我想知道，你在這個項目中遇到什么問題，是怎樣解決的。
　　& 當你正干著一項工作時，領導又讓你干另一項工作，因為只有你具有相關的專業(yè)知識。在這種情況下，你是怎樣處理第一個項目的？
　　& 講一個這樣的經歷：在完成分配給你的某項任務前，你得學很多知識，而完成這個項目的期限又特別短。在規(guī)定的期限內，你用什么方法來學習并按時完成任務的？
　　& 假如干某一項工作，你有很好的專業(yè)知識和技能，但是還是遇到一些問題。你該怎樣決定是否需要他人的幫助？
　　& 如果遇到你自己做不了的事，你該怎么辦？
　　& 請說說在干體力活時，什么環(huán)境下勞動生產率最高？為什么？
　　& 你認為什么樣的管理和監(jiān)督方法對你的激勵作用大？為什么？
辦事員（及秘書）的工作技能
　　有能力的辦事員是公司的重要財富之一，他們對提高公司管理效率起著關鍵作用。通過承擔大量的日常管理瑣事和一些公文事務，辦事員使老板們能把更多的精力集中到一些更加重要的事務上。工作安排是否成功的關鍵是看辦事員（助手）和他們?yōu)橹�服務的管理人員是否有很好的性格搭配。如有很好的性格搭配，辦事員和他們的老板們就能形成很好的伙伴關系。下面的問題能夠看出辦事人員的工作效果。
　　& 你想和你的老板建立什么樣的關系？
　　& 講一下你曾經同時為多個老板服務的經歷，這些老板都認為他們自己的工作重要，應該先為他們做事，你是怎樣安排這些工作的？
　　& 請說說你是如何安排一天的工作的。你用了哪些方法和技巧？
　　& 用什么具體的方法來確定你的工作重點？為什么？
　　& 請講一個你必須為一位高層主管完成一項重要任務的經歷。有時，為了做好這個工作，你需要老板的參與，但是老板不在，你該怎么辦？
　　& 就你的耐心而言，你認為什么樣的人最討厭？
　　& 請講述一下你遇到的最好地老板。哪些方面使他成為你心目中最好的老板？
　　& 請說說你遇到的最糟糕的老板。為什么是最糟糕的？在這樣的老板手下干活，你會采取什么樣的方法來提高工作效率？
　　& 你以前的工作中，都干過哪些不屬于你本職工作的活？我想知道你為什么會干那些活？
　　& 講這樣一個經歷：老板讓你加班，而你本人的計劃安排要求你必須正點下班。你是怎樣在不犧牲自己的計劃的前提下滿足老板的要求的？
　　處理矛盾和沖突的能力
　　很少有人獨立工作，因此，人際關系的好壞是評價某應聘者是否勝任的重要條件之一。在工作壓力下，人際關系通常會變得緊張，并且很難使好的關系能順利保持下去。面試中你應該弄清，應聘者是否能和他人友好相處。下面的問題是考察應聘者這方面能力的�！　�
　　& 請講一個你和其他部門因部門間工作協調而發(fā)生沖突的經歷。問題是怎樣解決的？你在解決這個問題中起了什么作用？
　　& 假設你是７人工作團隊中的一員，７人中，有３人處得不好。如果這種局面正在危及部門的工作效率，你能想出什么樣的方法來解決這個問題呢？為什么？
　　& 你在解決矛盾方面的哪些經驗？這些經驗和技巧對你管理水平的提高有什么作用？
　　& 請講一個這樣的經歷：你和你的老板在解決某問題上有不同的看法。你是怎樣彌補你們之間的分歧的？
　　& 當你的工作重點和老板的工作重點發(fā)生沖突時，你是怎樣解決的？
　　& 請講一個這樣的經歷：為了完成某項工作，你需要另一個部門提供十分重要的信息；但另一個部門認為，為你的部門收集信息不是他們的工作重點。你該怎樣解決這個問題？
　　& 什么情況或背景下會使你的工作變得很難？請舉例說明，當遇到這樣的問題時，你是怎樣解決的？
　　& 請說說你前任工作中遇到的最常見的矛盾和沖突。你用什么方法來解決這些矛盾和沖突？
　　& 你目前的工作中遇到的最大的問題是什么？你打算怎樣解決這個問題？
　　& 人們用什么方法來處理沖突和矛盾？
服從意識
　　某位應聘者被雇傭后，就成為你的一個員工。這個員工應該就工作中的一些事情向你匯報并對你負責。應聘者在未來的工作職位中能干得得心應手，并能和同事處好關系是十分重要的。但是，應聘者和你（經理）的關系能否處好也十分關鍵。有此應聘者有和領導發(fā)生沖突的歷史，他們不愿意別人對他指手畫腳，發(fā)號施令。員工說他們能夠獨立工作并有很強的上進心，但他們的老板們卻喜歡聽話的人。下面一些問題問題能夠看出應聘者對上司的態(tài)度�！　�
　　& 你喜歡被人管著嗎？
　　& 講一次你和你的老板就某問題發(fā)生意見分歧的經歷。你是怎樣說服你的老板的？
　　& 請說說你遇到的最糟糕的老板。我想聽聽老板為什么這么差勁，你又是怎樣處理這個問題的？
　　& 為了把你想要做的事情做完，你是怎樣獲得他人的幫助的？
　　& 說說你遇到的最好的老板。我想知道他哪方面的素質或技能使他工作效果特別好。
　　& 假如老板對你的工作進行了調整，但是在調整之前，老板并沒有向你通氣，假如調整后的工作很難做，你該怎么辦？
　　& 我想知道你和你的前任老板一般都是怎樣溝通信息的。
　　& 被管理的滋味中，哪些最令人討厭？
　　& 你認為和你未來的老板建立和保持良好關系的最主要的因素是什么？
　　& 如果你發(fā)現你的老板要犯一個很大的判斷性的錯誤時，你該怎么辦？
　　& 據說，管別人是一種技術，而當下屬是一種藝術。你認為作為下屬，最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？
　　建立合作關系的能力
　　若你想找一位在公司中做領導職位的人，你就要看應聘者是否具有和他人建立并保持合作關系的能力。在建立個人關系方面，信任是一個必不可少的條件之一。新雇來的管理人員一定要對自己的領導能力有信心，并給每位員工發(fā)出穩(wěn)定和行為一致的信息。同時，這個新人還必須熟悉部門每位員工的工作分工和各自的職責。下面一些問題涉及到這方面內容的考察�！　�
　　& 你用什么方法來維持你和手下每位員工的強有力的關系的？
　　& 當員工做錯事情時，你是怎樣鼓勵員工把實情講給你的？
　　& 講一個這樣的經歷：員工不喜歡你推出的某個變革，但是這個變革還是要推出，并且推出的時間馬上就到了。你用什么方法通知員工？提前多長時間通知？為什么？
　　& 你采取什么方法來鼓勵員工實現信息資源共享？
　　& 你用什么辦法來營造并維持部門內互信的氛圍?
　　& 管理者應該多長時間，在什么情況下邀請員工參與到決策和解決問題上來？
　　& 你在調節(jié)員工間矛盾上起到了什么作用？請舉例說明，在解決矛盾方面，你什么時候參與有必要，什么時候參與沒有必要？
　　& 在什么情況下，你曾經接受過員工對純屬于你個人事務的幫助？
　　& 以前工作中，剛來到一個新單位時，你是怎樣在老員工中樹立領導地位的？
　　了解應聘者的信仰、價值觀念和世界觀
　　人們對事情的看法和某些決定最終是要建立在他們的信仰、價值觀念、世界觀上的。因此，招聘時，要特別考慮到把應聘者和公司的信仰、價值觀念、世界觀緊密聯系在一起，并要看兩者之間是否能包容。面對公司裁員，那些認為人員和工作是可以互相替代的經理，和那些認為每個人都有其獨到之處，而這些獨到之處正是公司長遠成功的關鍵的經理，會采取截然不同的做法。同樣，那些相信根據客戶的需求給客戶提供優(yōu)質服務的銷售人員和那些只顧“銷售額不斷上升”的銷售人員在日常工作中做法也完全不同。下面的問題就是了解應聘者的信仰、價值觀和世界觀的。
　　& 你認為你最基本的商業(yè)理念是什么？
　　& 請你說說你在管理人時所使用的最基本的哲學思想是什么。我想知道你的這些理念如何引導你以前的工作的？
　　& 哪些工作經驗對你個人信仰、價值觀念和個人哲學的形成起的作用最大？