應(yīng)聘意向: 人事主管·人事專(zhuān)員/其他職位(人力資源類(lèi))/其他職位(文體·影視·寫(xiě)作·媒體類(lèi))/
/ 戶(hù)口所在地:四川省眉山市夾江縣 |
姓名: |
楊青青
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性別: |
女 |
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出生年月: |
1990年11月25日 |
政治面貌: |
團(tuán)員 |
民族: |
羌族 |
婚姻狀況: |
離異 |
身高: |
162厘米 |
視力: |
正常 |
目前工作地: |
四川省眉山市 |
戶(hù)口所在地: |
四川省眉山市夾江縣 |
人事檔案所在地: |
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現(xiàn)月收入: |
3200元人民幣/月
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應(yīng)聘意向: |
人事主管·人事專(zhuān)員/其他職位(人力資源類(lèi))/其他職位(文體·影視·寫(xiě)作·媒體類(lèi))/ |
月薪要求: |
0 |
食宿要求: |
解決伙食 |
意向工作地: |
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其它意向或要求: |
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自我評(píng)述: |
??六年行政管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉各類(lèi)行政接待與商務(wù)禮儀,并掌握了行政管理的應(yīng)用實(shí)踐(如各類(lèi)公文的撰寫(xiě));??正直誠(chéng)實(shí)、積極進(jìn)取、責(zé)任心強(qiáng),能夠自我激勵(lì),熱衷于挑戰(zhàn)性的工作,具有良好的分析思維、較強(qiáng)的執(zhí)行力、抗壓能力、問(wèn)題解決能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神; |
學(xué)歷: |
大專(zhuān)
學(xué)歷類(lèi)型為(成人教育) |
畢業(yè)時(shí)間: |
2012-07 |
畢業(yè)學(xué)校: |
東北財(cái)經(jīng)大學(xué) |
所學(xué)專(zhuān)業(yè): |
行政管理 |
受教育經(jīng)歷: |
2010.09 — 2012.07 東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 專(zhuān)科 行政管理 |
工作年限: |
5年 |
具體工作經(jīng)歷: |
2016.02 — 至今 青神縣人民醫(yī)院 客戶(hù)服務(wù)部專(zhuān)員??負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶(hù),接受客戶(hù)咨詢(xún),記錄其咨詢(xún)、投訴的內(nèi)容,并按照相應(yīng)流程給予客戶(hù)反饋;??接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電(日均超過(guò)30個(gè)來(lái)電),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶(hù)的需求及意見(jiàn),并記錄整理及匯報(bào);??運(yùn)用客戶(hù)服務(wù)技巧解決病患的抱怨及投訴,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,任職期間,客戶(hù)零投訴;??根據(jù)客戶(hù)需求和市場(chǎng)變化,對(duì)單位服務(wù)提出建設(shè)性分析及意見(jiàn);??定期組織客戶(hù)電話回訪,了解客戶(hù)的需求及意見(jiàn),不斷加以改善服務(wù)質(zhì)量。2016.02 — 2016.06 青神縣衛(wèi)計(jì)局 局辦公室工作人員(外派鍛煉)??兼管辦公室秘書(shū)一職,協(xié)助上級(jí)處理各種行政事務(wù),包括公文撰寫(xiě)、會(huì)議管理、事務(wù)通知等;??負(fù)責(zé)單位各類(lèi)檔案資料的整理及歸檔工作;??負(fù)責(zé)單位的對(duì)外聯(lián)系工作(如政府關(guān)系往來(lái)、20家企事業(yè)單位的關(guān)系往來(lái)等)。2012.09 — 2015.10 青神縣人民醫(yī)院 行政專(zhuān)員??負(fù)責(zé)撰寫(xiě)各類(lèi)行政公文,包括簡(jiǎn)報(bào)、工作信息、大事記、述職報(bào)告、各類(lèi)總結(jié)等;??參與日常辦公管理,包括會(huì)議室管理、辦公設(shè)備安全及維修申報(bào)、辦公用品申購(gòu)管理以及其他行政后勤管理工作;??組織編制單位的行政物資采購(gòu)計(jì)劃及預(yù)算,嚴(yán)格控制行政辦公的經(jīng)費(fèi)支出;??負(fù)責(zé)檔案資料管理(如職工檔案、重要合同文件等),并跟進(jìn)檔案整理歸檔情況及相關(guān)組織內(nèi)部資料的更新;??協(xié)助單位的重要客戶(hù)接待,與客戶(hù)保持良好的溝通,為其提供專(zhuān)業(yè)的行政服務(wù),保證客戶(hù)滿(mǎn)意度;??組織單位的各類(lèi)重要商務(wù)會(huì)議,并負(fù)責(zé)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的事務(wù)安排(包括人員安排、會(huì)議記錄等);協(xié)助組織的文化宣傳工作與文化活動(dòng)安排(如職工生日會(huì)、戶(hù)外拓展、組織文化培訓(xùn)等) |
個(gè)人特長(zhǎng)及通用技術(shù) |
計(jì)算機(jī)能力: |
精通 |
駕駛技術(shù): |
C照 |
普通話水平: |
標(biāo)準(zhǔn) |
外語(yǔ)水平: |
英語(yǔ)口語(yǔ) 1級(jí) |
個(gè)人特長(zhǎng): |
??計(jì)算機(jī)能力:熟練掌握微軟Office辦公軟件、Photoshop平面軟件、Lightroom照片編輯與管理軟件; ??語(yǔ)言能力:普通話,標(biāo)準(zhǔn)、流利。 |
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